Refund policy

Laatst bijgewerkt: 10 mei 2024

Bedankt voor het winkelen bij Stars of Empathy. Onderstaand vindt u onze beleidsregels met betrekking tot retouren en terugbetalingen voor producten die via onze website zijn gekocht.

1. Retourbeleid:

Wij accepteren geen retouren en bieden geen terugbetalingen voor producten die via onze website zijn gekocht. Alle verkopen zijn definitief.

2. Beschadigde of defecte producten:

In het onwaarschijnlijke geval dat u een beschadigd product ontvangt, neem dan binnen één dag na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. We zullen met u meekijken om het probleem op te lossen en indien nodig een vervanging of terugbetaling aanbieden.

Om een beschadigd product te melden, neem contact met ons op via hello@starsofempathy.com en vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto's van het beschadigde product.

3. Annulering van bestellingen:

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet worden geannuleerd of gewijzigd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u uw aankoop voltooit.

4. Neem contact met ons op:

Als u vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid of uw bestelling, neem dan contact met ons op via hello@starsofempathy.com

Graag tot ziens bij Stars of Empathy.